Erklären Sie, dass die Standardlieferzeit für Yunda Express innerhalb von 48 Stunden liegt, und unterstützen Sie SF Express bei der Zahlungsabwicklung
Dieses Verfahren gilt nur für nicht kundenspezifische Produkte (kundenspezifische Produkte unterliegen der Vereinbarung beider Parteien, der Mangel stellt kein Qualitätsproblem dar und Rücksendungen werden nicht unterstützt).
Rückgabebedingung
Für folgende Waren ist eine Rücknahme nicht möglich:
1. Gebrauchte und künstlich beschädigte Waren
2. Qualitätsprobleme, die vom Kunden selbst verursacht wurden;
3. Waren, die seit mehr als 7 Tagen empfangen wurden
4. Die Produktliste nicht zusammen zurückgeschickt oder den Grund für die Rücksendung und die Menge der Rücksendung nicht auf der Produktliste angegeben
5. Die Außenverpackung, das Zubehör und das Zubehör des Produkts sind defekt
6. Maßgeschneiderte Produkte
Rückgabeprozess
1. Bitte prüfen Sie, ob der Artikel, den Sie zurückgeben möchten, für den Umtausch in Frage kommt
2. Kontaktieren Sie den Kundendienst, um relevante Umtauschinformationen zu registrieren (wenden Sie sich zur Bearbeitung unbedingt an das Kundendienstpersonal).
3. Loggen Sie sich in Ihr 1688-Konto ein, wählen Sie das Produkt aus, klicken Sie auf „Rückgabe“ und wählen Sie als Grund für die Rückerstattung „mit dem Verkäufer vereinbart“ aus.
4. Sobald der Rückerstattungsspezialist Ihre Anfrage genehmigt hat, senden Sie das zurückgesandte Produkt an die unten stehende Adresse zurück. (Ablehnung des Zahlungseingangs!)
5. Nach dem Versenden der Waren müssen Sie die Rücksendeseite erneut aufrufen, auf 【Logistikinformationen eingeben】 klicken und das Logistikunternehmen, die Logistik-Einzelnummer und die Kontakttelefonnummer eingeben.
6. Nachdem wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben (Bestätigung, dass das Zubehör vollständig ist und den Weiterverkauf nicht beeinträchtigt), veranlassen wir innerhalb der angegebenen Zeit eine Rückerstattung für Sie.
※  Die von Ihnen beantragte Rückerstattung wurde abgelehnt, wahrscheinlich weil die Antragsmethode nicht den einschlägigen Vorschriften entsprach. Bitte wenden Sie sich so schnell wie möglich an den Kundendienst, um eine Verzögerung der Rückerstattung zu vermeiden.
Austauschprozess
Aufgrund des Umtauschproblems ist es notwendig, den Lagerbestand des Produkts zu bestätigen. Wenden Sie sich daher bitte an den Kundendienst, um Hilfe zu erhalten.
Wenn das Kundendienstpersonal bestätigt, dass das Produkt, das Sie ersetzen müssen, auf Lager ist, arbeiten Sie bitte mit uns zusammen, um Folgendes zu tun:
1. Wenden Sie sich an den Kundendienst, um relevante Umtauschinformationen zu registrieren (Farbe, Menge, Umtauschadresse, Empfänger, Kontakttelefonnummer usw.).
2. Nachdem Sie vom Kundendienstmitarbeiter die erfolgreiche Umtauschmeldung erhalten haben, senden Sie die umgetauschte Ware und das ausgefüllte Rücksende- und Umtauschantragsformular (umzutauschenden Artikel markieren) so schnell wie möglich zurück
Freundliche Erinnerung: Um die rechtzeitige Rücksendung Ihrer Waren zu gewährleisten, wird empfohlen, den regulären Expressversand zu nutzen. ※
3. Nach dem Versand der Ware wende dich bitte noch einmal an den Kundenservice und teile uns die Frachtbriefnummer der Retoure mit, damit wir die Retoure verfolgen und schneller für dich umtauschen können.
4. Nachdem das Lager die zurückgesandte Ware erhalten und überprüft hat, wird die Ersatzware so schnell wie möglich versandt. Bitte achten Sie auf die Überprüfung
※Wichtige Hinweise:
A) Bitte nehmen Sie während des gesamten Austauschvorgangs keine Änderungen am 1688-System vor. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
b) Bitte beantragen Sie während des Umtauschvorgangs keine Rückerstattung, da der Umtauschvorgang sonst nicht möglich ist
C) Wird die Ware nicht innerhalb von sieben Tagen nach Anmeldung zum Umtausch abgesendet, gehen wir davon aus, dass wir auf den Umtausch verzichtet haben.
D) Sie sollten die Rücksendekosten und die Lieferkosten tragen.